Question 1

অর্ডার করার পর কত সময়ে ডেলিভারি পাব?

Accepted Answer

পেমেন্ট ভেরিফাই হওয়ার পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়। প্রতিটি প্রোডাক্টের নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময় প্রোডাক্ট পেজে লেখা থাকে।

Question 2

কীভাবে অর্ডার করব?

Accepted Answer

পছন্দের প্রোডাক্ট ও প্ল্যান বেছে নিয়ে Add to Cart বা Buy Now চাপুন। Checkout-এ আপনার তথ্য দিন, দেখানো নম্বরে টাকা পাঠান এবং Transaction ID লিখে অর্ডার কনফার্ম করুন।

Question 3

ডেলিভারি কীভাবে পাব?

Accepted Answer

অর্ডার প্রস্তুত হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে। নিরাপত্তার জন্য ডেলিভারির তথ্য ইমেইলে পাঠানো হয় না — আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে অর্ডার পেজে দেখতে পাবেন।

Question 4

কোন কোন মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়?

Accepted Answer

মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়। Checkout পেজে বর্তমানে চালু থাকা পেমেন্ট মাধ্যম ও নম্বর দেখানো হয়।

Question 5

পেমেন্ট ভেরিফাই না হলে কী করব?

Accepted Answer

Transaction ID বা নম্বরে ভুল থাকলে পেমেন্ট ভেরিফাই হয় না। সে ক্ষেত্রে আপনার অর্ডার পেজ থেকে সঠিক তথ্য দিয়ে আবার সাবমিট করতে পারবেন, অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Question 6

প্রোডাক্টে সমস্যা হলে কী হবে?

Accepted Answer

ওয়ারেন্টির মেয়াদের মধ্যে সমস্যা হলে আমরা রিপ্লেসমেন্ট দিই। অর্ডার পেজ থেকে "Report a problem" চাপুন অথবা WhatsApp-এ মেসেজ দিন।

Question 7

সাপোর্ট কখন পাওয়া যায়?

Accepted Answer

প্রতিদিন সকাল ১১টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত WhatsApp ও Messenger-এ সাপোর্ট পাওয়া যায়।

Question 8

আমার সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ কোথায় দেখব?

Accepted Answer

লগইন করে Dashboard → Subscriptions-এ গেলে প্রতিটি সাবস্ক্রিপশনের বাকি দিন দেখা যায়। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ইমেইলে রিমাইন্ডার পাঠানো হয়।

Frequently Asked Questions

অর্ডার ও ডেলিভারি

পেমেন্ট

ওয়ারেন্টি ও সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট

Still have a question?